“虚拟世界”是由上海开拓寰宇技术开发有限公司（以下简称“我们”或“虚拟世界”）为您提供的关于虚拟社交的产品/服务（包括PC端、App、小程序、官方网站或其他通过移动设备软件程序提供的产品或服务，以下简称“虚拟世界产品/服务”）。

我们依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规制定《虚拟世界个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）并保护您的个人信息。所有虚拟世界产品/服务均适用本政策。本政策介绍了我们向您提供虚拟世界产品/服务过程中处理您的个人信息的目的、方式、种类和安全保护措施，以及您的查阅、复制、更正、删除等个人信息相关权利等事项。

本政策的要点说明与特别提示：

（1）在您使用虚拟世界产品/服务前，请仔细阅读并充分了解本政策。重点内容我们已采用粗体等方式特别表示，希望您在阅读时特别关注。

（2）须基于同意处理您的个人信息的，只有在得到您同意的情况下，我们才会按照本政策处理您的个人信息；除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

（3）我们对敏感个人信息都用“加黑”书写方式进行特别提醒，以此向您增强式提示。

我们会采取互联网行业内标准的技术措施和管理措施来保证您的个人信息安全。

若您是未满18周岁的未成年人，请您务必要求您的父母或者其他监护人仔细阅读本协议，并在征得您的父母或者其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务。

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过本政策“如何联系我们”一节所提供的联系方式与我们联系。

本政策包含以下内容：

• 1. 我们如何收集和使用您的个人信息
• 2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 3. 如何委托处理、提供、转让、公开您的个人信息
• 4. 您如何实现您的个人信息权利
• 5. 如何保护您的个人信息
• 6. 如何存储您的个人信息
• 7. 如何保护未成年人的个人信息
• 8. 如何更新本政策
• 9. 如何联系我们

1.我们如何收集和使用您的个人信息

我们会秉承合法、正当、必要和诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，处理您在使用产品/服务过程中主动提供或因使用产品/服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。

我们向您提供多种功能/服务，且不同用户选择使用的具体功能/服务范围存在差异，因此基本功能或扩展功能及其对应的收集的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的功能/服务为准。

1.1向您提供产品/服务过程中您主动提供的信息

1.1.1基本业务功能

为实现虚拟世界的基本业务功能，我们需要向您收集和使用您的个人信息。以下将详细列出虚拟世界的基本业务功能及为实现该功能所需收集和使用的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该功能。提示您注意：如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

1.1.1.1注册、登录账号

（a）当您注册虚拟世界账号时，需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机发送验证码以验证您的身份是否有效。提供上述信息并同意用户服务协议和本政策后，您可以使用虚拟世界产品/服务的相关功能。根据我国法律法规及出于安全保障目的，如您拒绝提供手机号码进行核验的，将导致注册不成功，也无法使用虚拟世界产品/服务的相关功能。

（b）当您登录虚拟世界账号时，您可以通过提供手机号码加短信验证码的方式登录。您还可以使用第三方账号登录虚拟世界，详情请查阅本政策第1.3条。

（c）当您使用一键登录功能进行注册/登录时，我们经过您的授权会从相应的移动、联通或电信运营商（合称“运营商”）（或通过运营商授权的服务商）获取您的手机号码。获取上述信息是为了使您不再需要手动输入手机号码和密码，而直接可以便捷登录。只有您同意各运营商《认证服务协议》和本政策后，我们才会获取此类信息并且我们仅在您同意的范围内为您提供便捷登录、创建账号及后续服务。

1.1.1.2实名认证

为符合相关法律法规要求，保证您的账号安全、防止账号冒用，我们会实施更为严格的用户身份验证措施。如系统会在某些功能（如开启直播等环节）或结合一定判断开启实名认证（包括收集您的姓名、身份证号或开启人脸识别，以具体实际法律法规要求或策略为准），确保您以真实身份使用虚拟世界的服务。

如开启人脸识别认证的，在您同意授权开启人脸识别验证后，我们会将您的人脸信息和您已提供的实名认证信息（姓名、身份证号）传输给我们的合作方以接入公安数据平台权威数据源来进行验证。更多可参见《人脸识别信息处理规则》。

1.1.1.3虚拟形象

为了更好地满足社交需求，在注册账号时，您可以根据自身需求，创建您的虚拟形象，并设置虚拟形象的基本信息，如昵称、性别、生日等。

1.1.1.4内容发布

当您注册成为虚拟世界用户后，您可以上传并发布文字、图片、音视频等。我们将收集您发布的内容，并展示您的昵称、头像及发布内容。您可以删除您发布的信息，但请您注意，您发布的这些信息仍有可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立留存。

1.1.1.5社交功能

当您在虚拟世界留言、反馈、点赞或评价等互动功能时，您的留言和评论内容将会被存储到我们的服务器。请您注意，由于留言和评论内容是公开展示的，如果包含了个人信息将给您带来一定风险，建议您在留言和评论中谨慎披露您的个人信息。

1.1.1.6支付

当您在虚拟世界使用支付功能时，或您参与虚拟世界特定计划获取相关收益时，您可以选择使用与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝等支付通道， 以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，我们会在获取您的有效同意后将您的交易账号、订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

1.1.1.7客服

您可以通过虚拟世界应用、客服等途径向我们进行意见反馈、咨询或申诉。为了尽快帮助您解决问题、便于与您联系，您需要提供问题描述（文字及图片）及手机号。上述信息中可能包含您的个人信息，如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询或申诉结果。

1.1.1.8通知和公告

您在使用我们的产品/服务时，我们使用您注册时提供的手机号码，向您提供关于我们产品或服务的短信、资讯或通知（合称“通知”）。如您不希望收到这些通知，可以按照我们的相关提示，通过随附发送的相应设置选择取消订阅，或要求我们停止基于上述用途处理您的个人信息。

我们可能在必要时（例如暂停/终止某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

1.1.2扩展业务功能

为了给您提供更好的使用体验，我们会为您提供下述扩展业务功能，在您使用此类功能时，我们会基于特定目的收集您的个人信息。如您不提供此类信息，您将无法使用下述扩展业务功能，但不会影响您使用基本业务功能。

1.1.2.1捏脸功能

如您使用我们的智能捏脸功能，通过上传您的人脸照片来设置您的虚拟形象。请您确保仅上传本人的人脸照片。人脸照片属于敏感个人信息，请您谨慎提交。我们仅会在获得您的同意后才收集您的人脸信息。您的人脸信息将实时删除，我们不会保存您的人脸信息。

1.1.2.2数字分身功能

您可以在虚拟世界中创建自己的数字分身，创建的数字分身的昵称、性别、生日等基本信息与虚拟形象保持一致。

您可以通过上传您的人像照片来设置您的数字分身形象。当您使用该功能时，我们会将您主动上传的原始肖像信息进行处理，这类信息是提供本服务必须收集的信息，我们会按照法律要求，在数据收集、传输和存储的过程中采取严格的加密措施，以确保数据安全。我们仅提供图像处理服务，不会提取识别信息，不会用于识别用途，服务完成后，系统将自动删除上述信息，不予保留。

您可以为您的数字分身设置相应的人设和故事设定。如您与您的数字分身或者与其他用户的数字分身进行智能聊天，系统则会根据您输入的文本向您反馈输出内容。我们将根据您输入的内容为您提供具体的智能服务，如数字分身生成、智能对话等，但未经您同意或者除非已经匿名化处理，您提交的信息不会用于我们的模型训练。

请您谨慎审核您输入的内容，避免泄露您本人或他人的个人信息或隐私，并不得侵犯他人合法权益。

1.1.2.3聊天、直播功能

您可以通过虚拟世界提供的匹配与聊天功能与其他用户进行聊天交流，您可以按不同的聊天场景选择文字聊天和/或语音聊天的方式，并且可以按您的需求上传图片、音频及视频。

您也可以在虚拟世界观看直播或开启直播。当您开启直播功能时，我们将单独申请您的麦克风和相机权限以便为您提供直播服务。

如您使用我们的PC端直播功能，我们会将您的直播视频实时推送至虚拟世界APP。您的面部表情和半身动作数据仅存储在您的PC端设备，我们不会收集该等数据。

1.1.2.4个性化展示

为了提供您更感兴趣的个性化内容（例如向您推进和展现更适合您的内容），让您享受更优质的服务、拥有更好的使用体验，在法律法规允许的前提下，我们可能会将部分信息进行关联并进行数据分析，包括您操作、使用的信息（浏览及搜索记录、关注、点赞、评论、收藏、分享）等。您可以选择退出或关闭个性化展示。

1.1.2.5调研活动

为了提升我们的服务水平，给您更好的使用体验，我们可能会邀请您参加虚拟世界产品调研活动，并收集调研问卷反馈内容中您的个人信息。由于每次调研所需您提供的信息内容不同，我们会在向您发送调研问卷前再次征得您的授权同意。

如您参加我们的市场推广活动，您可能需要提交您的手机号，用于验证您的身份并匹配推广结果。您也可能需要提供您的姓名、手机号、收货地址以便我们为您寄送奖品。

1.2向您提供产品/服务过程中我们主动收集的个人信息

基于符合法律法规及提供服务的需要，并为了保障您的账户安全、更准确地预防钓鱼网站欺诈、统计流量和排查异常信息以及更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用虚拟世界产品/服务过程中产生的相关信息。这些信息包括：

1.2.1设备信息

当您使用虚拟世界产品/服务时，我们会自动收集您的设备信息，如设备型号、设备标识符（如Android ID、OAID、SSID、BSSID）、操作系统信息、设备版本、系统版本、wifi信息、网络运营商、传感器信息。对于从您各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

具体请参见《系统权限和第三方SDK处理个人信息列表》。

1.2.2日志信息

当您使用虚拟世界产品/服务时，我们会自动收集您使用虚拟世界产品/服务的详细情况并作为网络日志进行保存，包括您对虚拟世界产品/服务的行为信息，IP地址、所访问服务的URL、点击记录、浏览器类型和使用的语言，下载、安装或使用移动应用和软件的信息，以及访问服务的日期、时间、时长等，以便我们统计产品/服务的使用情况、分析数据以为您提供更好的服务体验。

1.2.3浏览记录

为了改善产品功能、为您提供更好的体验和服务，当您浏览虚拟世界产品时，我们会收集您的浏览信息，包括浏览器类型、浏览记录和点击记录。

1.2.4系统权限

关于您使用虚拟世界所需的重要系统权限（包括所接入的第三方需要的权限），具体请参见《系统权限和第三方SDK处理个人信息列表》。

1.3我们从第三方获取您的个人信息

1.3.1基于同意处理您的个人信息的，我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策/个人信息保护政策及用户协议。

1.3.2第三方登录：当您使用第三方账号（包括微信、QQ、苹果账号等）登录时，可选择授权我们读取并获得您在该第三方平台上公开的信息。当您使用第三方账号登录时，第三方账号将与我们共享您的信息详情见此处。获取上述信息是为了记住您作为虚拟世界用户的登录身份，以便向您提供更优质的产品与/或服务，并且我们仅会在您同意的范围内使用此类信息。当您使用第三方账号登录后，您的第三方账号会与虚拟世界账号进行绑定。如需要取消上述第三方账号绑定，您可以通过本政策第9条提供的方式联系我们。

1.3.3关于虚拟世界接入的第三方收集和共享的个人信息，具体请参见《系统权限和第三方SDK处理个人信息列表》。

1.4除同意之外的合法性基础

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不取得您同意的情况下处理您的个人信息：

（a）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（b）为履行法定职责或者法定义务（例如收集和处理您的实名认证信息）所必需；

（c）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（d）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（e）在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（f）法律、行政法规规定的其他情形。

为了配合侦查、起诉、审判和判决执行等司法工作，我们可能会向公安或司法机关提供涉诉材料等，其中可能会包含您的账号、手机号、充值记录和服务使用情况等信息。如不适用上述合法性基础时，您知悉并同意我们基于上述目的向相关公安或司法机关提供您的个人信息。

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

当您使用虚拟世界PC端及移动端产品/服务时，我们会在您的计算机存储名为 Cookie 的小数据文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie及其同类追踪技术。您可以清除计算机上保存的Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。禁用Cookie 功能后，可能影响您访问虚拟世界或充分获取虚拟世界产品/服务。

3.如何委托处理、提供、转让、公开披露您的个人信息

3.1委托处理

我们服务中某些具体的模块或功能由外部供应商提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或数据处理协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。基于同意处理您的个人信息的，如该等第三方要改变个人信息的处理目的，该等第三方应再次取得您的同意。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用我们的产品／服务来享用该合作方提供的服务。

关于我们的合作方（委托处理）处理个人信息类型及收集目的，详情请参阅《系统权限和第三方SDK收集信息列表》。

3.2向其他个人信息处理者提供

对于您的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理，并严格保密。我们不会向虚拟世界以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，除非符合法定的合法性事由。

如我们向其他个人信息处理者提供您的信息，我们会遵循于合法、正当、必要原则，向第三方提供实现相关目的所必要的个人信息。我们会向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并符合法定的合法性事由（例如：基于履行法定义务所必需；基于您的同意处理个人信息的，我们会取得您的单独同意）。同时，我们将会采用加密、去标识化等手段保障您的数据安全。

对接收我们提供的个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们对外提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用我们的产品／服务来享用该合作方提供的服务。

关于我们的合作方（对外提供）处理个人信息种类、处理目的、合作方的名称或者姓名、联系方式等详情请参阅《系统权限和第三方SDK处理个人信息列表》。

3.3转让

原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因时，如涉及到个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的处理方式发生任何改变，我们将要求该公司、组织重新取得您的同意。

3.4公开

除非取得您的有效同意或具备其他合法性基础，我们不会向社会或不特定人群公开您的个人信息。

4.您如何实现您的个人信息权利

4.1查阅、复制和更正（补充）您的个人信息

除法律法规另有规定外，您可以通过本政策列明的方式联系我们，对您的个人信息行使查阅、复制、更正（补充）之权利。除法律法规规定外，您有权随时登录您的账户查询、复制您的个人信息。如您发现我们处理您的个人信息有错误或不完整的，您可以更正（补充）您的个人信息，但您不得利用更正补充滥用权利，我们将可能对此予以核实。

4.2删除您的个人信息

4.2.1在以下情形中，您可以通过本政策列明的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

（a）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（b）我们停止提供产品/服务或者保存期限已届满；

（c）您撤回同意；

（d）我们违反法律、行政法规或者违反本政策约定处理个人信息；

（e）法律、行政法规规定的其他情形。

4.2.2 如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可以通过本政策列明的方式联系我们，我们将在15日内完成核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策声明另有约定的除外。

4.2.3 请注意，法律、行政法规或其他规范性文件规定的保存期限尚未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，直到可以删除或实现匿名化。

4.3 更改您授权同意范围或撤回授权

4.3.1 请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理。您可以通过在我们具体产品/服务中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

4.3.2 您可以通过您的手机系统权限撤回您授予的设备权限，您也可以通过该路径开启相关设备权限。当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.3.3 如果您希望更改或撤回其他已经您授权的同意，您可以通过产品实际界面提供的撤销方式或本政策列明的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。

4.4 注销您的账号

4.4.1 您可以通过【我-设置-账号与安全-注销账号】申请注销您的虚拟世界账户。

4.4.2 我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后七个工作日内为您处理。请您知悉，在账号注销后，除非根据法律法规或监管机构的要求保留或存储您的个人信息，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

4.4.3您注销上述账号的行为是不可逆的，我们将停止为您提供虚拟世界产品/服务，也不再收集您的个人信息。一旦您注销账号，将无法通过原有账号向您提供虚拟世界产品/服务，且视为您自动放弃已有的权益，建议您谨慎操作。

4.4.4 如您想了解更多关于注销账号的信息，请参见《账号注销规则》。如您在账号注销过程中有任何问题无法处理或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服（kf@xunishjie.com）协助处理。

4.5 拒绝个性化展示

4.5.1 如您不希望接受个性化展示服务，您可以进入虚拟世界APP关闭个性化推送功能。关闭该功能后，您将只收到非个性化的内容。

4.5.2 请您理解，我们可在我们认为必需时（如新活动或暂停服务进行维修时）不时向您发出一些与服务有关的通知或公告。您不可取消这些与服务有关、性质不属于定向推送的通知或公告。

4.6 退订商业信息

如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接收我们发送给您的商业信息，您可以通过本政策列明的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。

4.7 响应您的请求

4.7.1 为实现本政策第4.1-4.6条所述的用户权利，请您通过本政策列明的方式与我们联系。为确保安全，我们可能会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们将在15日内完成核查和处理。

4.7.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

5.如何保护您的个人信息

5.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

5.1.1我们会提供 http 安全浏览方式保护数据在其传输过程中的安全，除此以外我们还会使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击；

5.1.2我们会使用加密技术以及去标识化的处理方式并采用分类存储的方式保存您的个人信息；

5.1.3我们会通过与信息接触者签署保密协议、部署访问控制机制、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；

5.1.4为提升我们整体员工的数据安全保护意识，我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.2请您注意，电子邮件、即时通讯及与其他虚拟世界用户之间的交流并未加密，如非必要，我们强烈建议您不要通过此类方式发送重要的个人信息。另外，请您设置较为复杂的密码（如密码中包含两种以上不同类型的字符），协助我们保证您的账号安全。

5.3互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。但是，请您理解，由于技术限制以及在互联网行业内可能存在的各种恶意手段，您接入虚拟世界产品/服务所使用的系统和通信网络有可能会因为我们可控范围之外的因素而出现问题。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求进行妥善处理。

6.如何存储您的个人信息

6.1原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会向您告知数据出境的目的、接收方等，并取得您的单独同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

6.2我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，但法律法规另有的除外。

6.3如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会将此情况通知您，并停止对您个人信息的收集以及删除或匿名化已收集的个人信息，但法律法规另有要求的除外。

6.4当在PC端收集您的Cookie 信息，我们的存储期限不会超过一个月。若我们发现您的Cookie信息存储时间超过必要期限，我们会对其进行删除或匿名化处理。

7.如何保护未成年人的个人信息

7.1若您是未满18周岁的未成年人，请您务必要求您的父母或者其他监护人仔细阅读本协议，并在征得您的父母或者其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务。

7.2虚拟世界产品/服务特定功能仅向成年人开放，如我们识别您为您是未满18周岁的未成年人，您将无法使用相关服务。

8.如何更新本政策

8.1我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。

8.2请您仔细阅读变更后的本政策内容。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用本服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

8.3若涉及重大变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您。

重大变更的情形包括但不限于以下情形：

8.3.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

8.3.2您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

9.如何联系我们

9.1若您对本政策有任何疑问、为行使您的个人主体权利或进行反馈、投诉和举报，您可以通过privacy@xunishijie.com联系客服反馈。

9.2我们将于15日内完成核查和处理。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。

9.3如您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

生效日期： 2025-08-07